Jeigu gavote pranešimą, kad jūsų svetainėje yra aptiktas kenkėjiškas kodas, vadovaukitės gautame laiške nurodytais žingsniais.

Žalingus failus galite pamatyti savo valdymo centre:

1. Prisijunkite prie "Hostex" valdymo centro adresu https://cp.hostex.lt/cp :

2. Meniu juostoje paspauskite Paslaugų valdymas > Užsakytų paslaugų valdymas:

3. Paspauskite ant talpinimo plano vardo:

4. Paspauskite ant svetainės pavadinimo:

5. Atsidariusiame meniu Dashboard skirtuke paspauskite ImunifyAV:

6. Jums bus atvertas sąrašas su kenksmingais failais esančiais jūsų svetainėje:

Pastaba: failus šalinkite atsakingai, jie gali turėti įtakos jūsų svetainės veikimui. Jeigu nesate tikri, rekomenduojame kreiptis į svetainių programuotojus. Primename, kad pašalinti kenksmingų failų nepakanka, kadangi mūsų skenavimo įrankio pateikti apkrėsti failai nebūtinai yra visi žalingi failai. Jums arba jūsų programuotojams reikėtų atlikti detalesnę analizę nustatant iš kur virusas atsirado jūsų svetainėje. Dažniausiai tai nutinka dėl turinio valdymo sistemos spragų: temų, įskiepių bei modulių, kuriuos jūs susidiegiate. Kai yra išvalyti apkrėsti failai, turinio valdymo sistemą, įskiepius, temas bei modulius reikėtų atnaujinti ir atlikus visus šiuos veiksmus reikėtų pasikeisti slaptažodžius.