Jeigu prisijungus prie Hostex valdymo centro adresu: https://cp.hostex.lt yra rodomas Plesk prisijungimo langas, nerodomos paslaugos arba atrodo, kad nesate prisijungę – tikėtina, kad naršyklė blokuoja trečiųjų šalių slapukus. 

Mūsų valdymo sistema naudoja slapukus, kad:

1. Užtikrintų saugų prisijungimą prie paskyros (naudojant bendrą autentifikavimo sistemą – SSO)
2. Išlaikytų sesiją tarp skirtingų svetainės dalių ar subdomenų
3. Rodytų Jūsų paslaugas ir informaciją po prisijungimo

Be šių slapukų, sistema negali identifikuoti, kad jau esate prisijungęs (-usi), todėl paslaugos nerodomos ar veikia ribotai.

Tokios privatumo priemonės yra naršyklių elgsena, o ne Hostex sistemos klaida. Mūsų sistema veikia stabiliai, tačiau norint užtikrinti jos veikimą, naršyklė turi leisti tam tikrus ryšius tarp subdomenų, o tai neįmanoma, kai blokuojami trečiųjų šalių slapukai.
Tikimės, kad šis paaiškinimas padės aiškiau suprasti situaciją. Jeigu kyla papildomų klausimų – esame pasiruošę padėti!

Pateikiame instrukciją kaip išspręsti šią problemą.

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Mac / iPhone / iPad (Safari)

Google Chrome

Naršyklės viršuje dešinėje spaudžiame "tris taškelius", išsiskleidus langui, spaudžiame "settings" (nustatymai)

Naršyklės kairėje pusėje pasirenkame "Privacy and security" (privatumas ir sauga) ir pasirenkame "Third-party cookies" (trečiųjų šalių slapukai)

Pasirenkame pirmajį burbuliuką "Allow third-party cookies" (leisti trečiųjų šalių slapukus) ir perkraukite naršykle.

Skiltyje Sites allowed to use third-party cookies spauskite Add

Įvedame adresą: https://cp.hostex.lt/cp ir spaudžiame Add

Po šių pakeitimų prisijungimas prie cp.hostex.lt turi pradėti veikti.

Microsoft Edge

Naršyklės viršuje dešinėje spaudžiame "tris taškelius", išsiskleidus langui, spaudžiame "settings" (nustatymai)

Naršyklės kairėje pusėje pasirenkame "Privacy, search and services" (privatumas, paieška ir servisai) ir pasirenkame "Cookies" (slapukai)

Atsidarius slapukų skiltį, pažymime "Allow sites to save and read cookie data (recommended)" (Leisti svetainėms išsaugoti ir skaityti slapukų duomenis (rekomenduojama))

Spauskite Add Site

Įrašykite svetainės adresą: https://cp.hostex.lt/cp, pažymėkite varnele Include third-party cookies on this site

Perkraukite naršyklę.

Po šių pakeitimų prisijungimas prie cp.hostex.lt turi pradėti veikti.

Mozilla Firefox

Naršyklės viršuje dešinėje spaudžiame "tris brūkšnelius", išsiskleidus langui, spaudžiame "settings" (nustatymai)

Naršyklės kairėje pusėje pasirenkame "Privacy and security" (privatumas ir sauga) ir pasirenkame "Custom" burbuliuką (Pasirinktinis) ir nuimame varnelę nuo "Cookies" (slapukai)

Perkraukite naršyklę.

Po šių pakeitimų prisijungimas prie cp.hostex.lt turi pradėti veikti.

Mac / iPhone / iPad (Safari)

Viršuje kairėje spaudžiame "Safari", atsidariusiame langelyje spaudžiame "Preferences" (nuostatos)

Kitame lange pasirenkame "Privacy" (privatumas) ir nuimame varnelę nuo "Prevent cross-site tracking" (Užkirsti kelią sekimui tarp svetainių)

Perkraukite naršyklę.

Po šių pakeitimų prisijungimas prie cp.hostex.lt turi pradėti veikti.